Politica de Retur

Potrivit dispozițiilor legale, atunci când cumparați prin intermediul site-ului, aveți posibilitatea sa va retrageți din Contract, în termen de 14 zile de la livrarea produselor, fara a furniza un motiv.

Pentru a va exercita acest drept, trebuie sa ne comunicați decizia dumneavoastra în termen de 14 zile de la primirea produselor, la urmatoarele date de contact:

  • PRANOYA DENTAL S.R.L. : Sediu Social: Strada Soseaua Virturii, Nr.13, Bloc. R5b, Scara 1, Etaj 5, Ap.23, Sector 6, Bucuresti
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +40.755.822.228
  • (program Luni – Vineri, 12:00 – 18:00)

Atunci când va retrageți din Contract, va vom rambursa costul de cumparare al produselor și costurile de livrare în termen de 14 zile de la data retragerii. Cu toate acestea, menționam ca vom returna banii dupa returnarea produselor.

În scopul rambursarii sumei, vom folosi aceeasi modalitate de plata pe care ați utilizat-o pentru a achita costul produselor și serviciilor, daca nu convenim ulterior altfel.

Atunci când va exercitați acest drept, trebuie sa expediați produsele imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii, la urmatoarea adresa:

  • PRANOYA S.R.L., Str. Calea Vitan 25C, Bloc. C1, Scara 2, Ap. 52, Sector 3, Bucuresti.

menționam ca toate costurile asociate returnarii produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.

Este foarte important sa rețineți ca sunteți considerat responsabil de orice diminuare a valorii produselor.

Dreptul de retragere din contract NU este aplicabil în urmatoarele situații:

  • Daca ați deschis ambalajul cu preparate cosmetice și/sau alte produse care intra în contact direct cu pielea.
  • Daca ati desigilat produsul: atat ambalajul primar cat si cel secundar sau prezinta urme vizibile de zgarieturi sau patare fapt ce face imposibila revanzarea sa.