Livraison Internationale
Route et air
Livraisons internationales par route dans 24 pays (temps de transit 2-6 jours):
Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie.
Livraisons internationales par avion:
Dans n’importe quel pays du monde.
Le paiement est effectué avant la livraison (à la fois pour les produits et pour le transport).
Dans le cas de commandes provenant d’États membres de l’UE ou hors de l’UE, le coût du transport est de 100 à 150 RON si vous ne remplissez pas la condition de livraison gratuite fixée à la commande minimum pour le pays ou la région dans laquelle elle doit être livrée, et l’expédition sera effectuée par des sociétés de messagerie partenaires (ci-après « Courriers »).
Pour les pays hors UE, un droit de douane est également payé, séparément, lors de la collecte du colis, par le destinataire. Vous serez contacté par un représentant des douanes (généralement par e-mail) qui vous fournira toutes les informations nécessaires.
Les produits commandés peuvent être payés en ligne, avec la carte bancaire, les paiements étant traités via le processeur Ipay (Banca Transilvania SA) Pour plus de détails sur le service proposé par Ipay, veuillez consulter les Conditions générales affichées sur BT .
Certaines informations relatives à votre carte sont traitées par PRANOYA. Ainsi, nous ne stockons que la référence à la carte avec un code, la date d’expiration, les 4 premiers et 4 derniers chiffres. Sinon, toutes les données sont traitées par Banca Transilvania.
Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement via Ipay et que vous choisissez d’effectuer un virement bancaire, nous vous informons que vous devez nous contacter , car à ce moment l’application ne permet pas techniquement le lancement et la finalisation de la commande dans cette situation.
Les coordonnées que vous pouvez utiliser à cette fin sont:
(horaire du lundi au vendredi, de 12h00 à 18h00)
- Tél: +40 755 822 228
- Courriel: info@pranoya.ro
Ainsi, après que vous nous ayez contacté et que nous ayons confirmé que nous avons les produits en stock, avant de vous les envoyer et que nous ayons confirmé le montant du paiement, veuillez effectuer le paiement du montant communiqué, en utilisant l’un des comptes ci-dessous .
Après avoir effectué le paiement, veuillez nous envoyer l’ordre de paiement et nous vous livrerons les produits commandés dans les plus brefs délais.
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Devise: USD
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