{"id":85088,"date":"2020-11-11T16:59:32","date_gmt":"2020-11-11T14:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/pranoya.ro\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-01-16T13:47:29","modified_gmt":"2026-01-16T11:47:29","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pranoya.ro\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

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Termes et Conditions<\/h3>\n

1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h3>\n

1.1. Utilisation et Acceptation<\/h4>\n

L’acc\u00e8s et l’utilisation du site web PRANOYA.ro<\/a> impliquent l’acceptation des termes et conditions.
\nPRANOYA se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement ces termes et conditions, et les utilisateurs sont responsables de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement ces changements.
\nEn cas de suspicion d’activit\u00e9 frauduleuse, PRANOYA peut suspendre l’acc\u00e8s au site sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

1.2. Identification du PRANOYA<\/h4>\n

PRANOYA Dental S.R.L., bas\u00e9e \u00e0 Bucarest, Roumanie, poss\u00e8de et exploite le site web PRANOYA.ro.<\/a>
\nCoordonn\u00e9es : courriel : info@pranoya.ro,<\/a> t\u00e9l\u00e9phone : +40 21 555 4354, +40 755 822 228 .<\/a><\/p>\n

2. Cr\u00e9ation d’un compte<\/strong><\/h3>\n

2.1. Inscription des Utilisateurs<\/h4>\n

Pour b\u00e9n\u00e9ficier de certains services, les utilisateurs doivent cr\u00e9er un compte en saisissant leur nom, une adresse \u00e9lectronique et en d\u00e9finissant un mot de passe fort.
\nApr\u00e8s l’inscription, les utilisateurs recevront un courriel de confirmation pour activer leur compte.<\/p>\n

2.2. Autorisations<\/h4>\n

Pour modifier la photo de profil, le site web peut demander l’acc\u00e8s aux photos, fichiers et m\u00e9dias stock\u00e9s sur l’appareil de l’utilisateur.<\/p>\n

3. Licence d’utilisation du site<\/strong><\/h3>\n

3.1. Droits et obligations des utilisateurs<\/h4>\n

PRANOYA accorde \u00e0 l’Utilisateur une licence gratuite, non exclusive et non transf\u00e9rable pour utiliser le Site conform\u00e9ment aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es.
\nLa violation d’une quelconque disposition entra\u00eenera la r\u00e9siliation imm\u00e9diate de la licence sans compensation.<\/p>\n

3.2. Mises \u00e0 jour et am\u00e9liorations<\/h4>\n

Dans le cas o\u00f9 PRANOYA d\u00e9velopperait une version am\u00e9lior\u00e9e du site, l’utilisateur en b\u00e9n\u00e9ficierait conform\u00e9ment \u00e0 la licence accord\u00e9e.<\/p>\n

4. Conditions Techniques<\/strong><\/h3>\n

L’utilisation du site web n\u00e9cessite un appareil compatible et un acc\u00e8s \u00e0 Internet.
\nPRANOYA ne garantit pas la compatibilit\u00e9 des appareils et n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s par des incompatibilit\u00e9s techniques.
\nIl est interdit de manipuler le code source du site.<\/p>\n

La passation d’une commande ne vaut pas acceptation automatique par PRANOYA.<\/p>\n

5. Droit de refuser une commande<\/strong><\/h3>\n

PRANOYA se r\u00e9serve le droit de refuser ou d’annuler, en tout ou en partie, toute commande pass\u00e9e sur le site, avant sa confirmation, pour des raisons commerciales, juridiques ou li\u00e9es aux risques, sans obligation de justification d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n

Ce droit s’applique notamment dans les situations suivantes\u00a0:<\/p>\n

\u2013 le client est en litige avec PRANOYA\u00a0;<\/p>\n

\u2013 est administrateur, associ\u00e9 ou actionnaire d’une soci\u00e9t\u00e9 en litige avec PRANOYA\u00a0;<\/p>\n

\u2013 a fait preuve de mauvaise foi, a adopt\u00e9 un comportement abusif ou susceptible d’engendrer des risques commerciaux, financiers ou de r\u00e9putation\u00a0;<\/p>\n

\u2013 il existe des soup\u00e7ons raisonnables quant \u00e0 une utilisation inappropri\u00e9e de la plateforme ou des services propos\u00e9s.<\/p>\n

En cas d’annulation d’une commande apr\u00e8s paiement, le montant vers\u00e9 sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 au client, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n

6. Comment utiliser les services<\/strong><\/h3>\n

Les services offerts par le biais du site web sont destin\u00e9s aux utilisateurs et doivent \u00eatre utilis\u00e9s conform\u00e9ment aux termes et conditions du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n

7. Limite d’\u00e2ge<\/strong><\/h3>\n

L’utilisation du site web est autoris\u00e9e pour les personnes \u00e2g\u00e9es d’au moins 18 ans.
\nLes mineurs \u00e2g\u00e9s de 14 \u00e0 18 ans ne peuvent utiliser le site qu’avec l’accord de leurs parents, qui sont responsables de la transmission des donn\u00e9es personnelles et bancaires.<\/p>\n

8. Passer des commandes par l’interm\u00e9diaire du site<\/strong><\/h3>\n

8.1. Le processus de commande<\/h4>\n

Pour passer une commande, l’utilisateur doit cr\u00e9er un compte et remplir les informations n\u00e9cessaires telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l’adresse de livraison.
\nLes commandes sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es d\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

8.2. Objet du Contrat<\/h4>\n

Le contrat entre PRANOYA et l’utilisateur implique la vente des produits disponibles et la prestation de services aux prix affich\u00e9s sur le site Web.<\/p>\n

9. Comment Commander<\/strong><\/h3>\n

Pour passer une commande, les utilisateurs doivent ajouter les produits souhait\u00e9s au panier et suivre les \u00e9tapes pour compl\u00e9ter la commande.<\/p>\n

10. Modes de Paiement<\/strong><\/h3>\n

10.1. Paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison<\/h4>\n

Les utilisateurs peuvent choisir de payer contre remboursement, sauf pour les commandes internationales pour lesquelles le paiement en ligne est obligatoire.<\/p>\n

10.2. Paiement par Carte<\/h4>\n

Les paiements sont trait\u00e9s par Stripe et iPay (Banca Transilvania), dans le respect des normes de s\u00e9curit\u00e9.
\nLes donn\u00e9es sensibles sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

10.3. Paiement par virement bancaire<\/h4>\n

Pour le paiement par virement bancaire, les utilisateurs doivent contacter PRANOYA pour plus de d\u00e9tails.
\nLa commande sera exp\u00e9di\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n

11. Livraison des produits<\/strong><\/h3>\n

11.1. Livraison nationale<\/h4>\n

La livraison en Roumanie est effectu\u00e9e par des partenaires de messagerie pour un co\u00fbt de 25 RON.
\nLes d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction des stocks et de la disponibilit\u00e9 du transporteur.<\/p>\n

11.2. Livraison Internationale<\/h4>\n

La livraison internationale est possible moyennant un co\u00fbt de 100 \u00e0 150 RON.
\nPour les pays non membres de l’UE, il peut y avoir des frais de douane suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

12. Droit de r\u00e9siliation du contrat<\/strong><\/h3>\n

Les utilisateurs ont le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits.
\nLes remboursements seront effectu\u00e9s apr\u00e8s que les produits aient \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine.
\nLe droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux produits descell\u00e9s ou utilis\u00e9s.<\/p>\n

13. Offres et Promotions<\/strong><\/h3>\n

Les codes promotionnels sont utilisables selon les campagnes affich\u00e9es et ne sont pas cumulables avec d’autres offres.
\nLes promotions peuvent varier selon les pays et sont limit\u00e9es \u00e0 une utilisation par commande.<\/p>\n

14. Responsabilit\u00e9 et clause de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Les utilisateurs sont responsables de l’utilisation correcte des produits achet\u00e9s et du maintien de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es du compte.
\nPRANOYA ne garantit pas des r\u00e9sultats uniformes pour tous les utilisateurs de ses produits en raison des diff\u00e9rences individuelles.<\/p>\n

15. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h3>\n

15.1. Droits exclusifs<\/h4>\n

Le contenu, y compris les textes, les images et les logiciels, est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de PRANOYA.
\nToute utilisation non autoris\u00e9e du contenu constitue une violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n

15.2. Interdictions<\/h4>\n

Il est interdit de copier, distribuer, publier ou modifier le contenu du site Web sans le consentement expr\u00e8s de PRANOYA.<\/p>\n

16. Respect de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/h3>\n

PRANOYA se conforme \u00e0 toutes les r\u00e8gles du GDPR et assure la protection des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs.
\nLes informations personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour l’ex\u00e9cution des obligations contractuelles et ne sont pas partag\u00e9es avec des tiers, sauf en cas de n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

17. Dispositions finales<\/strong><\/h3>\n

17.1. Plaintes et r\u00e9solution des litiges<\/h4>\n

Pour r\u00e9gler les litiges, les utilisateurs peuvent s’adresser \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne (SOL) sur le site SOL<\/a> ou \u00e0 l’Agence nationale de lutte contre la criminalit\u00e9 organis\u00e9e (NAPCA)<\/a>.<\/p>\n

17.2. Loi applicable<\/h4>\n

Le contrat est r\u00e9gi par le droit roumain et a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 21\/08\/2024.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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